이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 청주행정사사무소(이하 "회사")가 제공하는 윤행노트 AI 비자상담 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 유료 AI 기반 비자 절차 안내 서비스를 의미합니다.
• "크레딧"이란 서비스 이용을 위해 구매 또는 지급받는 디지털 사용권을 의미합니다.
• "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원을 의미합니다.

제3조 (서비스의 성격)

• 본 서비스는 행정 절차에 대한 일반적인 요건, 준비사항 및 절차 안내를 제공하는 유료 디지털 정보 서비스입니다.
• 본 서비스는 특정 사건에 대한 허가 가능 여부, 승인 전망, 결과 예측 또는 확정적 판단을 제공하지 않습니다.
• 구체적인 사건 판단 및 행정 업무 수행은 별도의 오프라인 상담 또는 수임 계약을 통해 진행됩니다.

제4조 (회원가입 및 계정 관리)

• 이용자는 이메일 기반 회원가입을 통해 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 계정 정보 관리 책임은 이용자에게 있으며, 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
• 부정 사용이 확인될 경우 회사는 계정 사용을 제한할 수 있습니다.

제5조 (크레딧 구매, 차감 및 유효기간)

• 본 서비스는 유료 크레딧 기반으로 운영되며, 질문 1회당 1크레딧이 차감됩니다.
• 유료 구매 크레딧의 유효기간은 구매일로부터 6개월입니다.
• 회사는 유효기간 만료 30일 전 이용자에게 이메일 등 회사가 정한 방법으로 사전 안내할 수 있습니다.
• 유효기간 경과 시 해당 크레딧은 자동 소멸됩니다.
• 상품별 가격, 지급 크레딧, 적용조건은 결제 화면의 고지 내용을 따릅니다.

제6조 (청약철회 및 환불)

• 이용자는 관련 법령이 정한 범위에서 결제일로부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다.
• 디지털 콘텐츠 특성상 서비스 제공이 개시되었거나 크레딧이 사용된 경우, 법령에서 허용하는 범위 내에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 미사용 잔여 크레딧은 환불 대상이 될 수 있으며, 구체적인 환불 가능 범위는 법령 및 본 약관에 따릅니다.
• 회사는 법령이 허용하는 범위에서 실제 발생한 결제수단 환불 수수료 등 실비를 공제할 수 있습니다. 다만, 회사 귀책사유 또는 법정 청약철회가 보장되는 경우는 제외합니다.
• 환불은 원 결제수단을 원칙으로 하며, 청약철회 또는 환불 사유가 인정된 날부터 3영업일 이내 처리합니다.
• 환불 지연 시 관계 법령이 정한 지연배상금을 지급할 수 있습니다.

제7조 (민감정보 입력 제한)

• 본 서비스는 주민등록번호, 여권번호, 외국인등록번호, 계좌번호, 카드번호 등 민감정보의 입력을 금지합니다.
• 이용자가 민감정보를 입력한 경우 회사는 해당 정보를 마스킹·삭제하거나 상담을 중단할 수 있습니다.
• 민감정보가 감지된 경우 AI는 해당 정보를 무시하고, 민감정보를 제외한 상황 중심 재질문을 요청할 수 있습니다.
• 이용자가 자발적으로 민감정보를 입력하여 발생한 문제에 대하여 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제8조 (서비스 이용 제한)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

• 법령 또는 본 약관 위반 행위
• 시스템 악용 또는 공격 행위
• 타인의 개인정보 도용
• 서비스 운영을 중대하게 방해하는 행위

제9조 (책임의 제한)

• 본 서비스는 인공지능 기반 자동 응답 시스템으로, 정보 오류 또는 최신 법령 반영 지연이 발생할 수 있습니다.
• 서비스 제공 과정에서 클라우드 인프라 및 AI API 이용에 따라 이용자 입력정보가 국외 서버로 전송될 수 있으며, 세부 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.
• 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 서비스 이용과 관련한 간접·특별 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 구체적 사건 판단은 오프라인 상담 또는 별도 수임 계약을 통해 이루어집니다.

제10조 (계약의 해지)

• 이용자는 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• 탈퇴 시 미사용 크레딧은 제6조(청약철회 및 환불) 규정에 따릅니다.

제11조 (분쟁 해결 및 준거법)

• 본 약관과 관련된 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.
• 분쟁에 관한 소송의 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.

제12조 (약관의 변경)

• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• 약관 변경 시 적용일자 및 변경사유를 사전 공지합니다.

제13조 (사업자 정보)

• 상호: 청주행정사사무소
• 대표자명: 윤봉근
• 사업자등록번호: 301-03-79298
• 통신판매업: 2024-충북청주-2595호
• 주소: 청주시 흥덕구 비하로 9번길 31, 4호
• E-Mail: cjminwon@naver.com
• 전화: 0507-1345-9914

부칙

• 시행일: 2026-03-02